民呼我为！请为西湖区“幸福荟”投上一票
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8月16日至8月18日，“民呼我为"主题活动第一批最佳实践案例征集评选啦，快来为西湖区“民呼我为”案例《民呼我为 “幸福荟”》来投一票！
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8月16日15时至8月18日17时
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今年以来，西湖区积极响应群众呼声，借力数字化改革，聚焦当前民生服务点位少、功能缺、管理弱等痛点难点，全力打造一批统筹规划、布局创新、温馨开放、智慧共享的“幸福西湖民生综合体”，努力实现“全人群”“全周期”“全链条”民生服务，提升居民“家门口”幸福感。
在服务需求上听民意。11个镇街通过“民意小圆桌”“民生圆桌会”“居民议事会”等平台，广泛听取多方意见建议，先后召开民生圆桌会、议事会56次，收集意见860余条，完善拓展民生综合体“7+X”服务空间，提高民生综合体建设精准度和居民感受度。
在空间布局上强谋划。按照整体开发和整合优化的方式，制定三年建设计划，因地制宜探索三式民生综合体模式，打造“10分钟民生服务圈”，共建设“旗舰式”民生综合体、“星月式”民生综合体、“珠链式”民生综合体等三大类型。
在服务供给上重整合。优化整合教育、医疗、养老、文化等部门民生公共服务优质资源；推动区级机关党支部与全区民生综合体联建共建；邀请省内外优秀社会组织共同参与民生综合体运行管理。
在数字赋能上谋在前。借力数字化改革，开发“幸福荟”数智平台，在打造民生综合体空间时，增设智能化感知、识别和管理设备，努力提升民生综合体的互联互通、智慧应用水平。
实现全生命周期服务。在民生综合体建设中，做到理念创新、空间创新、构思创新，融合各类服务资源，率先在幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶等方面取得新进展，不断提高了老百姓生活品质。
探索集成供给机制。因地制宜探索民生综合体集成供给机制，突破单个部门单建单设服务场所的短板弱项，将各部门各条线各镇街的财力资源集聚集中，实现“碎片化、低水平”服务向“集约化、高效化”服务转变。
提供可持续民生服务。各民生综合体选择有社会服务经验的社会组织整体运营、部分运营或承接具体服务项目，鼓励品牌化、连锁化运营。支持和吸纳辖区社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源主动参与民生综合体服务活动。
群众需求更加满足。民生综合体集中启用1个月以来，已开展各类民生服务活动400多场，享受到民生综合体各类服务的群众达10万余人次。
民生资源更加优化。民生综合体着力于增强服务设施间空间关联、服务联动、效益迭加，区、镇街和村社三级联动，合理规划，集中24个部门民生服务资源，实现全域民生服务综合集成、优质共享。
服务主体更加多元。民生综合体通过推进不同功能公共设施的集聚，引入10余家社会组织提前介入综合体功能设置、服务活动策划，社区居民主动参与民生综合体服务活动336场次。
编辑 | 王霄雳
来源 | 西湖区党史学习教育领导小组办公室